Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso de la plataforma web Certipro, ofrecida por AXER SpA (En adelante indistintamente "Certipro" o "AXER"), RUT: 77.735.956-8, con domicilio legal en Avenida Providencia N°1208, oficina 207, comuna de Providencia, Santiago, Chile. En adelante "CERTIPRO"
Al utilizar esta plataforma, aceptas y te comprometes a consultar la información de terceros exclusivamente para fines de evaluación de riesgo comercial y procesos de crédito, en conformidad con la Ley 20.575. Cualquier otro uso está prohibido y puede derivar en responsabilidades legales y contractuales. Te comprometes además a manejar esta información bajo estricta confidencialidad, siendo completamente responsable por cualquier uso indebido o difusión de los datos proporcionados.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios o clientes ("usted" o "usuarios") y Certipro.
Por favor leer los presentes Términos y Condiciones con detención antes de efectuar la compra de los informes CertiPro.
Los informes de CertiPro están destinados únicamente a personas mayores de 18 años, de modo que cualquier acceso por menores de edad no está autorizado.
Usuarios: Usualmente arrendatario. Es aquella persona natural que acepta y se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones, y por ende puede utilizar la plataforma tecnológica.
Clientes: Usualmente corredores de propiedades. Entidades que utilizan la plataforma de evaluación comercial y reciben información por parte y previo consentimiento del usuario.
Certipro es una plataforma de evaluación de arrendatarios, que permite a los corredores de propiedades, o dueños recibir información de sus candidatos de una manera centralizada para evaluar la calidad de sus postulantes a ser arrendatarios.
Como parte de este proceso de arriendo, los futuros arrendatarios tienen la opción de comprar un Informe Comercial, el cual sólo puede ser adquirido por el titular de los datos, previa validación de identidad.
Los informes comerciales relativos a personas naturales, sólo podrán ser adquiridos por los titulares de datos a quienes se refieren, previa validación de su identidad. No existen restricciones de acceso para comprar informes de personas jurídicas.
Al seleccionar un informe comercial, deberá acreditar su identidad y proceder al pago de acuerdo a las alternativas de método de pago de que dispone el sitio. Una vez recibido el pago, el sitio desplegará el informe, el cual podrá ser guardado o impreso. Adicionalmente se enviará una copia al correo electrónico registrado junto con la boleta o factura, según corresponda, dentro de los dos días hábiles siguientes.
No corresponderá la restitución de lo pagado o reemplazo de lo adquirido, en caso de errores por parte del usuario en el ingreso del rol único tributario de las personas naturales o personas jurídicas que quiere consultar.
Cuando se realiza un pago en línea, los datos del pago se procesan a través de la pasarela de pagos de un servidor seguro de la empresa que administra el medio de pago utilizado. CertiPro no tiene acceso a la información asociada al pago, sino que únicamente al código de transacción para asegurar la conformidad del pago efectuado.
Mediante nuestros canales de atención puedes realizar tus consultas sobre el estado de la entrega o despacho de su informe y/o realizar reclamos en caso de retraso en la entrega, cuando corresponda.
Asimismo, podrá ejercer los derechos establecidos en la Ley 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores que resulten aplicables respecto a cambios y devoluciones.
Los informes se construyen a través de la consulta de diversas fuentes de información tanto propias de CertiPro como también de terceros, pudiendo ser estas públicas o privadas.
CertiPro extrae información de diversas fuentes de acceso público. La información extraída puede variar de acuerdo al producto contratado, por lo que el detalle de las fuentes, los datos, acciones de tratamiento y sus finalidades se encontrará detallado en los términos y condiciones específicos de la venta de informes comerciales.
Respecto a las fuentes de información de terceros, usted debe tener presente que CertiPro no es responsable de esas bases de datos, en particular de:
El usuario declara conocer y aceptar que los datos contenidos en cada informe pueden variar para cada persona, de acuerdo a la información disponible de las fuentes consultadas. Por lo anterior, no se garantiza que existirán datos específicos asociados a un rut.
La emisión del informe sólo garantiza que su información estará actualizada respecto a las bases que consulta. Sin embargo, es posible que la información contenida no corresponda a la situación actual de la persona, porque ésta no ha sido actualizada en la fuente.
A través de nuestros canales de atención, se podrán ejercer los siguientes derechos:
Cualquier persona natural o jurídica, debidamente identificada o representada, podrá solicitar la rectificación de información o la eliminación de la misma en los casos que corresponda. Para lo anterior, deberá acreditar su identidad y acompañar los documentos que den cuenta de la información actualizada.
Respecto de morosidades se deberán acompañar los antecedentes que acrediten el pago o la extinción de la obligación de cualquier otra forma legal. No obstante lo anterior, en el evento que las morosidades provengan de bases de datos de terceros, la solicitud de rectificación o cancelación deberá ser dirigida a:
Las deudas que provengan de bases de terceros deben ser actualizadas en las fuentes señaladas precedentemente. Una vez actualizada la información, dichos terceros informarán a CertiPro, quien automáticamente reflejará la información actualizada en sus informes comerciales.
CertiPro no está autorizada para efectuar modificación alguna de dichos datos, ya que no es el responsable de las bases de datos mencionadas.
Los informes de CertiPro tienen por objeto ser un insumo adicional en la evaluación del riesgo de arriendo de inmuebles y la evaluación en el proceso de crédito por parte del comercio establecido, sin perjuicio de que no constituye asesoría crediticia, dado que cada entidad otorga crédito conforme a sus propias políticas de riesgo. La información en los informes de CertiPro constituye únicamente una herramienta auxiliar de la actividad económica de los usuarios o terceros, siendo estos últimos quienes toman las decisiones que más se ajustan a sus intereses.
En caso que el usuario sea una persona natural, se debe tener presente que, conforme a la Ley 20.575, en ningún caso se le podrá exigir los informes de CertiPro en los procesos de selección de personal, admisión pre-escolar, escolar o de educación superior, atención médica de urgencia o postulación a un cargo público.
El usuario no comercializará, publicará, sublicenciará o de ningún otro modo, distribuirá, por medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los informes de CertiPro, en todo o en parte; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.
CertiPro retendrá todo derecho de Propiedad Intelectual, Industrial y Secretos Empresariales asociados a los informes que emita CertiPro.
Para cualquier duda o inquietud, CertiPro pone a disposición de sus usuarios un servicio de ayuda, vía email CertiPro@Certipro.ai y un formulario de contacto a través del sitio web CertiPro.ai.
CertiPro se compromete a lo siguiente:
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Nuestro compromiso con la vida privada de las personas.
Como parte de su compromiso por la protección de los datos de carácter personal, CertiPro establece esta Política de Privacidad con el objetivo de proporcionar una visión global de sus prácticas y procedimientos relativos a la protección de datos personales, así como su recolección, uso y divulgación.
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile, buscamos informarle sobre nuestras actividades de tratamiento, sus derechos como titular de datos, la identidad del responsable del tratamiento y nuestros datos de contacto.
Los datos personales son aquellos relativos a cualquier información sobre personas naturales, identificadas o identificables.
Al comprar un informe y/o registrarte en CertiPro, ingresarán datos personales, algunos de carácter obligatorio (como RUT, email) y otros de carácter voluntario. Al aceptar los presentes términos y condiciones, nos estás otorgando tu consentimiento para almacenar y tratar la información que decidas subir a la plataforma.
La información contenida en nuestras bases de datos es obtenida por un mandato de búsqueda de información de nuestros clientes en fuentes públicas y privadas, como boletines y listados públicos, documentos oficiales, empresas que publican en nuestros sistemas de información las deudas morosas de las cuales son acreedores, los mismos titulares que han otorgado su consentimiento o nos contactan para solicitar cambios o actualizaciones de sus datos incluidos en los informes de CertiPro.
Esta información puede incluir el nombre, estado civil, fecha de nacimiento, cédula de identidad, teléfono, información de contacto, correo electrónico, actividades laborales, económicas y tributarias, actuales y anteriores, ingresos estimados, comportamiento de pago, obligaciones pendientes, entre otras.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Según la Ley 20.575, los datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial, sólo pueden ser comunicados al titular del dato o a empresas debidamente identificadas y que se comprometen a usar esta información, exclusivamente, para la evaluación de riesgo comercial y el proceso de crédito. Por lo anterior, los clientes quedan obligados contractualmente con dicho principio y son absolutamente responsables por el mal uso que se le podría dar a la información proporcionada por CertiPro.
CertiPro solo recolecta la información disponible en tanto resulte pertinente, útil o necesaria para facilitar operaciones comerciales y crediticias en general, y prescinde de toda otra información que pueda resultar excesiva.
A través de su labor, CertiPro contribuye a la transparencia y buen funcionamiento del mercado crediticio, recabando, procesando y proveyendo adecuada y eficientemente toda la información disponible, y reflejando en sus informes el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones comerciales y crediticias por parte de las personas, con el más estricto apego a la normativa vigente.
La base legal para el tratamiento de los datos personales indicados en esta Política, es su propia autorización o la extracción de datos provenientes de fuentes de acceso público de acuerdo al artículo 4 de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
De acuerdo a la Ley 19.628, los titulares de datos (personas naturales), tiene una serie de derechos gratuitos en relación con el tratamiento de sus datos personales: