Informe de arriendo Dicom: qué muestra y qué deja fuera
Qué contiene el informe de arriendo Dicom, dónde se pide y el límite que casi nadie menciona: solo registra los impagos que ya pasaron por tribunales.
Por Equipo CertiPro
Informe de arriendo Dicom: qué muestra, qué deja fuera y cuándo te sirve
Si estás por entregarle las llaves de tu departamento a un desconocido, lo primero que casi todos hacen es buscar el Dicom* del postulante. Tiene sentido: es el reflejo instintivo de querer saber si esta persona le ha quedado debiendo a otro arrendador antes.
El informe existe, se puede pedir y cuesta poco. Pero antes de apoyarte en él para tomar la decisión conviene entender exactamente qué mira y —sobre todo— qué deja fuera. Porque el informe de arriendo responde una pregunta muy específica, y no es la que la mayoría de los propietarios cree estar haciendo.
Qué es el informe de arriendo
El Informe de Arriendo es un producto de Equifax, la empresa que opera la base de datos conocida popularmente como Dicom. Es un reporte acotado: en vez de entregar el panorama crediticio completo de una persona, se concentra en su comportamiento como arrendatario.
Es distinto del informe comercial tradicional, que muestra protestos, morosidades bancarias y documentos impagos de todo tipo. Aquí el foco está puesto en un solo tipo de incumplimiento.
Qué contiene exactamente
Un informe de arriendo típico incluye:
- Identificación del consultado: nombre, RUT, fecha de emisión del documento.
- Detalle de deudas de arriendo publicadas: monto, fecha de vencimiento y fecha de publicación de cada una.
- Juicios de lanzamiento: causas de desalojo asociadas a esa persona.
- Resumen de situación comercial: una vista general de morosidades vigentes.
- Direcciones registradas asociadas al RUT.
Es información útil y concreta. El problema no es lo que dice, sino cuántas personas alcanza a describir.
El límite que casi nadie menciona
Para que una deuda de arriendo aparezca en el informe, alguien tuvo que publicarla. Y publicar una deuda de arriendo en el Boletín Comercial no es un trámite que se haga desde el celular: normalmente exige respaldo judicial, es decir, que el arrendador haya llevado el caso a tribunales y obtenido la documentación que acredita la deuda.
Piensa en lo que eso significa en la práctica. Un arrendatario deja de pagar tres meses, el propietario se desgasta, negocia, finalmente acuerda una salida y el inquilino se va sin pagar lo adeudado. Ese caso —que es el caso típico, el que le pasa a la mayoría de los propietarios— nunca llega al registro. No hubo juicio, no hubo publicación, no hay rastro.
De ahí salen cuatro límites concretos:
1. Registra el final del problema, no el principio. Los impagos que se resolvieron sin tribunales son invisibles. Y son la mayoría.
2. Es retrospectivo, no predictivo. Te dice que esta persona ya falló. No te dice nada sobre si va a fallar contigo. Alguien que se quedó sin trabajo el mes pasado tiene el informe impecable hoy.
3. Un postulante sin historial sale limpio por defecto. Quien nunca arrendó formalmente, quien recién llegó al país, quien siempre vivió en casa de sus padres: todos aparecen sin observaciones. "Sin deudas de arriendo" y "buen arrendatario" no son lo mismo.
4. No dice nada sobre capacidad de pago. El informe no muestra ingresos, ni continuidad laboral, ni cuánto del sueldo ya está comprometido en otras deudas. Y ese es, casi siempre, el dato que realmente determina si el arriendo se va a pagar los próximos 24 meses.
Nada de esto convierte al informe de arriendo en algo inútil. Si arroja deudas publicadas, es una señal fuerte y hay que tomarla en serio. Pero un informe limpio no es una aprobación: es simplemente la ausencia de un tipo de registro bastante difícil de generar.
Dónde se pide y qué esperar
El informe de arriendo lo vende Equifax directamente, en línea y en sucursales. Se paga por consulta, necesitas el RUT de la persona a evaluar y la entrega es un PDF.
Dos cosas que conviene saber antes de pagarlo:
No hay tarifa pública. Equifax no publica el precio en su sitio; aparece recién al momento de la compra. Si estás comparando alternativas, ese es un dato que vas a tener que ir a buscar.
Un informe no es una evaluación. Lo que recibes es un listado. Contrastarlo con los ingresos reales del postulante, verificar que el RUT corresponda efectivamente a quien te entregó los papeles, y decidir si el monto y la antigüedad de una deuda son relevantes para tu caso: todo eso sigue siendo trabajo tuyo, y es donde se toman las decisiones malas.
Comprar el dato es la parte fácil y barata. Interpretarlo es la parte que cuesta.
¿Existe un informe con solo las deudas de arriendo?
Sí, y es precisamente este. Es una de las búsquedas más frecuentes de los propietarios: quieren el dato de arriendo aislado, sin el resto del historial comercial.
Ahora bien, vale la pena preguntarse si eso es lo que conviene. Aislar las deudas de arriendo se siente más preciso, pero en realidad es la vista más angosta posible de la persona: descarta justamente las señales que sí tienen volumen —morosidades comerciales, protestos, deuda bancaria vigente— y se queda con la única categoría que requiere una sentencia para existir.
Un propietario que solo mira deudas de arriendo está filtrando por el problema menos frecuente y dejando pasar los más comunes.
¿Es legal pedirlo?
Sí. El arriendo es un contrato privado y el propietario puede exigir antecedentes financieros antes de firmar. Esto lo detallamos en profundidad en nuestra guía sobre si es legal pedir Dicom para arrendar. La Ley 20.575 —la que regula el tratamiento de datos comerciales— prohíbe exigir informes comerciales en procesos de selección laboral, admisión escolar y atención de salud, pero el arriendo no está en esa lista.
Lo que sí cambia, y pronto, es cómo debes manejar esos datos una vez que los tienes.
La Ley 21.719 de protección de datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y establece obligaciones concretas para quien evalúa postulantes: consentimiento informado y específico, finalidad declarada, recolección mínima necesaria, plazo de conservación definido, y respuesta a los derechos de acceso y eliminación de la persona evaluada.
En términos prácticos, tres preguntas que hoy casi nadie se hace y que a partir de diciembre hay que poder responder:
- ¿Tienes registro de que el postulante autorizó la consulta, y para qué fin?
- ¿Qué haces con las liquidaciones, cédulas e informes de los postulantes que no quedaron seleccionados?
- ¿Por dónde circulan esos documentos? Un informe reenviado por correo con el RUT y las deudas de una persona es un dato personal viajando sin control.
Si administras arriendos o eres corredor, esto deja de ser una buena práctica y pasa a ser una obligación con sanciones asociadas.
Qué mirar además del informe de arriendo
Una evaluación que efectivamente predice el pago se apoya en cuatro capas, no en una:
Identidad. Que la persona sea quien dice ser. Suena básico, pero la suplantación con documentos editados es el fraude más común del arriendo.
Riesgo comercial. Boletín Comercial y morosidades vigentes. Aquí sí hay volumen de información y aquí aparecen las señales tempranas que el informe de arriendo no alcanza a ver. Si quieres entender bien esta fuente, la explicamos en detalle en nuestra guía del Boletín Comercial.
Capacidad de pago. Ingresos reales y continuidad laboral, contrastados con fuentes oficiales —SII, AFC— y no con un PDF que el postulante envió por WhatsApp. Es la capa que más pesa y la que más se omite.
Comportamiento. Historial de arriendo, referencias verificables de arrendadores anteriores.
El informe de arriendo cubre parte de la cuarta capa. Las otras tres quedan fuera.
Preguntas frecuentes
¿Las deudas de arriendo aparecen en Dicom? Sí, pero solo las que fueron publicadas formalmente en el Boletín Comercial, lo que normalmente requiere respaldo judicial. Los impagos que se resolvieron sin llegar a tribunales no quedan registrados.
¿Puedo consultar el Dicom de alguien sin su autorización? No es recomendable, y con la Ley 21.719 vigente desde diciembre de 2026 pasa a ser abiertamente riesgoso. Lo correcto es pedir autorización expresa del postulante, dejando registro de que la otorgó y para qué finalidad.
¿Cuánto cuesta el informe de arriendo? Equifax no publica una tarifa fija en su sitio; el valor se muestra al momento de la compra.
¿Cuánto tiempo dura vigente el informe? El informe es una foto del día en que se emite. No tiene una vigencia formal, pero un informe de hace dos meses ya no describe la situación actual de la persona. Para una decisión de arriendo, pide uno del momento.
¿Me pueden negar un arriendo por estar en Dicom? Sí. El propietario puede evaluar antecedentes financieros y decidir en base a ellos. Lo que no puede es discriminar por nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión o raza.
¿Cuánto tiempo queda publicada una deuda? Las publicaciones en el Boletín Comercial se eliminan a los cinco años desde su inserción, o antes si se publica el aclaratorio correspondiente una vez pagada la deuda.
Evaluar con las cuatro capas, no con una
El informe de arriendo responde bien una pregunta angosta: ¿este postulante tiene deudas de arriendo publicadas? Si la respuesta es sí, es información valiosa. Si es no —que será el caso casi siempre— no aprendiste demasiado.
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* Sobre las marcas mencionadas. Dicom y Equifax son marcas registradas de Equifax Chile S.A. CertiPro no tiene relación comercial, vínculo ni representación de Equifax; los nombres se usan en este artículo únicamente con fines descriptivos, para referirse a los productos y registros que esa empresa opera.
CertiPro accede al Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago mediante licencia oficial vigente, y siempre con autorización expresa de la persona evaluada.