¿Es legal pedir Dicom para arrendar? Lo que cambia en 2026
Sí es legal pedir antecedentes comerciales para arrendar, pero desde el 1 de diciembre de 2026 cambian las reglas sobre consentimiento y conservación de datos. Qué debe saber cada lado.
Por Equipo CertiPro
¿Es legal pedir Dicom para arrendar? Lo que cambia el 1 de diciembre de 2026
Esta pregunta llega desde los dos lados del mostrador, y con tonos muy distintos.
El propietario pregunta si se está metiendo en problemas al exigir un informe comercial antes de firmar. El postulante pregunta si le pueden cerrar la puerta por una deuda de hace tres años que ya pagó.
La respuesta corta sirve para ambos: sí, es legal pedirlo, y sí, es legal decidir en base a eso. Pero esa respuesta corta va a quedar incompleta en menos de tres meses, porque lo que cambia el 1 de diciembre de 2026 no es el derecho a consultar, sino todo lo que viene después de consultar.
Lo que dice la ley hoy
El arriendo es un contrato privado entre particulares. Nadie está obligado a arrendarle a nadie, y el propietario puede fijar los requisitos que estime razonables para decidir a quién le entrega su propiedad: renta mínima, contrato vigente, aval, antecedentes comerciales —lo que en Chile todos llaman simplemente "estar en Dicom*" (usando por ejemplo un informe de arriendo Dicom).
La Ley 20.575, que regula el uso de datos comerciales, sí prohíbe expresamente exigir informes comerciales en algunas situaciones: procesos de selección laboral, admisión a establecimientos de educación y atención de salud. La lógica es que en esos casos la deuda no tiene relación con lo que se está evaluando.
El arriendo no está en esa lista. Y tiene sentido que no lo esté: a diferencia de un proceso de selección laboral, en un arriendo el historial de pago sí guarda relación directa con lo que se evalúa, que es precisamente la probabilidad de que la persona pague todos los meses.
El límite que sí existe
El propietario puede discriminar por riesgo financiero. No puede discriminar por características protegidas: nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión, raza, discapacidad.
La distinción importa más de lo que parece, porque en la práctica se mezclan. Decir "no arriendo a extranjeros" es ilegal. Decir "necesito acreditar ingresos y este postulante no tiene forma de hacerlo" es una decisión comercial legítima, aunque el resultado afecte más a extranjeros recién llegados. Lo que separa una cosa de la otra es si el criterio se aplica igual para todos.
Lo que cambia el 1 de diciembre de 2026
La Ley 21.719 de protección de datos personales entra en vigencia ese día, y desplaza el eje de la conversación. Deja de discutirse si puedes pedir el dato, y pasa a discutirse cómo lo pides, para qué lo usas, cuánto tiempo lo guardas y qué le debes a la persona que te lo entregó.
Cuatro obligaciones que aterrizan directo en el proceso de arriendo:
Consentimiento informado y específico. No basta con que el postulante haya mandado sus papeles. Necesitas poder demostrar que autorizó la consulta y que sabía para qué. Un "mándame tu Dicom por WhatsApp" no deja registro de nada.
Finalidad declarada. Los datos se piden para evaluar una postulación de arriendo concreta. No para armar una base de contactos, no para ofrecerle otra propiedad en seis meses, no para pasárselos a un colega.
Minimización. Se pide lo necesario para decidir, no todo lo que se pueda conseguir. Fotocopia de cédula por ambos lados, seis liquidaciones, certificado de AFP y cartola bancaria completa "por si acaso" es exactamente lo que la ley apunta a corregir.
Plazo de conservación y derechos del titular. Tienes que definir cuánto tiempo guardas los antecedentes y poder responder si la persona te pide acceder a ellos o eliminarlos.
Las tres preguntas incómodas
Si administras arriendos, estas son las que conviene responder antes de diciembre:
¿Dónde están los antecedentes de los postulantes que rechazaste? La mayoría de las corredoras los tiene en una carpeta de correo, indefinidamente. Son datos personales de gente que no tiene ninguna relación contigo y que nunca autorizó que los guardaras un año.
¿Puedes demostrar el consentimiento? No que lo obtuviste: que lo puedes acreditar, con fecha y finalidad.
¿Por dónde circulan esos documentos? Un informe con RUT, deudas y dirección reenviado por correo a un propietario es un dato personal viajando sin control y sin posibilidad de revocarlo.
Ninguna de las tres impide seguir evaluando postulantes. Lo que cambia es que el proceso tiene que dejar rastro.
Si eres el postulante
Tienes derechos concretos, y conviene ejercerlos antes de postular, no después de que te rechazaron.
Puedes revisar tu propio historial gratis. Tienes derecho a acceder a tu informe comercial sin costo de forma periódica. Vale la pena hacerlo antes de salir a buscar arriendo: es bastante común encontrar deudas ya pagadas que siguen publicadas porque nadie ingresó el aclaratorio.
Puedes pedir la aclaración. Si pagaste, el acreedor debe publicar el aclaratorio correspondiente. Si no lo hizo, puedes exigirlo.
Estar en el Boletín Comercial no te deja fuera automáticamente. (Si quieres saber exactamente cómo funciona este registro oficial, lee nuestra guía sobre el Boletín Comercial). Muchos propietarios miran el monto y la antigüedad, no la sola presencia de un registro. Una deuda pequeña de hace cuatro años pesa muy distinto que tres morosidades vigentes.
Puedes adelantarte. Llegar a la postulación con tu propio informe al día, tus ingresos acreditados y una explicación breve de lo que aparezca te pone en mejor posición que esperar a que el corredor lo descubra por su cuenta. La transparencia anticipada funciona: lo que hace desconfiar a un propietario no suele ser la deuda, sino enterarse de ella después.
Si quieres ver qué aparece sobre ti antes de que lo vea un arrendador, puedes pedir tu informe gratis acá.
Cómo se ve un proceso que cumple
No es más lento que el actual. Es más ordenado:
- El postulante autoriza la consulta de forma expresa, identificándose con Clave Única.
- La consulta se hace contra fuentes oficiales del Estado, no contra PDFs que él mismo envía.
- El resultado queda disponible para el corredor y el propietario en un acceso controlado, no como archivo adjunto reenviable.
- Los antecedentes de los postulantes no seleccionados tienen un plazo de eliminación definido.
Esa es la diferencia entre pedir datos y administrar datos. La primera la hace cualquiera; la segunda es la que va a estar fiscalizada.
Preguntas frecuentes
¿Es legal que un corredor me pida el Dicom para arrendar? Sí. El arriendo no está entre los casos donde la Ley 20.575 prohíbe exigir informes comerciales. Lo que sí debe hacer el corredor es pedirte autorización, decirte para qué la usará y no conservar tus datos indefinidamente.
¿Me pueden negar un arriendo por estar en Dicom? Sí. El historial financiero es un criterio válido para decidir. Lo que no es válido es negarlo por nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión o raza.
¿Pueden consultar mi Dicom sin avisarme? Con la Ley 21.719 vigente, consultar datos de una persona sin su consentimiento informado expone a sanciones. Tienes derecho a saber quién consultó tus datos y con qué finalidad.
¿Qué pasa con mis papeles si no quedo seleccionado? Deben eliminarse dentro de un plazo definido, y puedes solicitar su eliminación. Guardarlos indefinidamente sin justificación no cumple con la ley.
¿Hay multas para las corredoras que no cumplan? Sí, la ley contempla un régimen de sanciones. Es una de las razones por las que conviene revisar el proceso antes de diciembre y no después de la primera fiscalización.
¿Puedo arrendar estando en Dicom? Sí. Depende del propietario y de qué muestre el informe. Acreditar ingresos estables, ofrecer garantía adicional o presentar un aval suele pesar más que el registro en sí.
Evaluar bien y cumplir no son cosas separadas
El instinto de muchos corredores frente a la Ley 21.719 es pedir menos datos para exponerse menos. Es entendible y es un mal negocio: evaluar peor sale más caro que cualquier multa.
La salida es la otra: pedir los datos correctos, con consentimiento verificable, por un canal que no los deje circulando. CertiPro está construido así desde el primer paso — el postulante autoriza con su Clave Única, las fuentes son oficiales, y el consentimiento queda registrado con fecha y finalidad.
* Sobre las marcas mencionadas. Dicom y Equifax son marcas registradas de Equifax Chile S.A. CertiPro no tiene relación comercial, vínculo ni representación de Equifax; los nombres se usan en este artículo únicamente con fines descriptivos, para referirse a los productos y registros que esa empresa opera.
CertiPro accede al Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago mediante licencia oficial vigente, y siempre con autorización expresa de la persona evaluada.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal.